গোপনীয়তা নীতি

BizilCore Technologies ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের Facebook-ভিত্তিক বিক্রেতাদের জন্য একটি ব্যবসা ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে তা ব্যবহার করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি।

BizilCore ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি একমত না হন, দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

সংগ্রহ করা তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন
• SMS, WhatsApp ও ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• কুরিয়ার পার্টনার (Pathao, eCourier) — ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad) — পেমেন্ট যাচাই করতে
• SMS ও Email সেবা প্রদানকারী — নোটিফিকেশন পাঠাতে
• আইনি কর্তৃপক্ষ — আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং তারা আপনার ডেটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

আমরা আমাদের সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ — সেবা চালু রাখতে অপরিহার্য (সর্বদা সক্রিয়)
• কার্যকারিতা কুকিজ — আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ — ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে
• পারফরমেন্স কুকিজ — প্ল্যাটফর্মের গতি উন্নয়নে

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@bizilcore.com-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

BizilCore-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়:

• Facebook API — অর্ডার সাজেশন ও সোশ্যাল লগইনের জন্য
• bKash ও Nagad — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• Pathao, eCourier — ডেলিভারি সেবার জন্য
• Google Analytics — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য
• Twilio/SSL Wireless — SMS নোটিফিকেশনের জন্য

এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার জন্য দায়বদ্ধ নই।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের Privacy Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন: