Pro+ · Pro ও Businessপড়তে ৪ মিনিট
বুকিং ফেল ও ক্যান্সেল
কমন এরর এবং Paperfly/CarryBee ক্যান্সেল।
অ্যাপে যান: /delivery খুলুন
ধাপ 1
ফেইল স্ট্যাট
ডেলিভারি বোর্ডে বুকিং/ট্র্যাকিং ফেইল দেখায়। অর্ডার ডিটেইলে এরর মেসেজ পড়ুন।
ধাপ 2
কমন কারণ
ভুল API কি, sandbox/লাইভ মিক্স, অসম্পূর্ণ ঠিকানা, কভারেজ বাইরে, ফোন ইনভ্যালিড, কোটা শেষ।
ধাপ 3
ক্যান্সেল
Paperfly ও CarryBee-তে ক্যান্সেল API আছে। Pathao/RedX/Steadfast-এ পোর্টাল থেকে ক্যান্সেল করে অ্যাপে স্ট্যাটাস ম্যানুয়াল ঠিক করুন।
সমস্যা হলে
বারবার একই এরর
ইন্টিগ্রেশনে টেস্ট কানেকশন চালান। Pathao হলে সিটি/জোন, অন্যগুলোতে মার্চেন্ট স্ট্যাটাস চেক করুন।
পরের ধাপ
এখনো সমাধান পাননি?
গাইড অনুসরণ করেও আটকে গেলে আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করবে। অ্যাপে সাপোর্ট টিকেট ও খুলতে পারেন।