সাহায্য কেন্দ্র
F-commerce গাইড
Facebook ও অনলাইনে পণ্য বেচার জন্য step-by-step বাংলা গাইড। POS বা রেস্টুরেন্ট মেনু এই সিরিজে নেই।
শুরু করার গাইড
অ্যাকাউন্ট, ড্যাশবোর্ড ও প্ল্যান — F-commerce দিয়ে কীভাবে শুরু করবেন
BizilCore F-commerce কী
Facebook ও অনলাইনে পণ্য বেচার জন্য BizilCore কী কী করে — এবং কী করে না।
অ্যাকাউন্ট খোলা ও শপ সেটআপ
সাইনআপ থেকে অনবোর্ডিং শেষ করে ড্যাশবোর্ডে পৌঁছানো।
ড্যাশবোর্ড পড়া
আজকের অর্ডার, রেভিনিউ ও শর্টকাটগুলো কী বোঝায়।
Free, Pro ও Business — F-commerce-এ কী খোলে
পণ্য, অর্ডার, কুরিয়ার, স্টোর ও স্টাফ লিমিট এক নজরে।
অর্ডার ম্যানেজমেন্ট
অর্ডার নেওয়া, নিশ্চিত করা, স্লিপ ও এক্সপোর্ট
অর্ডার লিস্ট: সার্চ, ফিল্টার ও স্ট্যাটাস
`/orders` পেজে ট্যাব, স্ট্যাট ও স্টোর অর্ডার লিংক কীভাবে ব্যবহার করবেন।
ম্যানুয়াল অর্ডার নেওয়া
Facebook ইনবক্স বা ফোন কলে আসা অর্ডার অ্যাপে তোলা।
অর্ডার নিশ্চিত করা
একটা একটা করে বা বাল্কে Pending থেকে নিশ্চিত — সাথে SMS/WhatsApp।
অর্ডার ডিটেইল: পেমেন্ট ও স্ট্যাটাস
প্রতি স্ট্যাটাসে কী হয়, পেমেন্ট ও কুরিয়ার ডিটেইল পেজ থেকে।
বাল্ক অ্যাকশন: স্ট্যাটাস, কুরিয়ার, মেসেজ
একসাথে অনেক অর্ডার নিশ্চিত, বুক বা মেসেজ করা।
ইনভয়েস ও স্লিপ প্রিন্ট
প্যাকিং স্লিপ এবং Pro-এ ইনভয়েস PDF।
অর্ডার Excel এক্সপোর্ট
লিস্ট থেকে অর্ডার ডাউনলোড — Pro ফিচার।
মাসিক অর্ডার লিমিট (Free ১০০)
লিমিট শেষ হলে কী দেখায় এবং কীভাবে খুলবেন।
পণ্য ও স্টক
পণ্য যোগ, ভ্যারিয়েন্ট, কম্বো, CSV ও লো স্টক
পণ্য যোগ করা
নাম, SKU, দাম, স্টক, ভ্যারিয়েন্ট ও ছবি সহ নতুন পণ্য।
স্টক বাড়ানো ও কমানো
ম্যানুয়াল অ্যাডজাস্ট এবং অর্ডার/রিটার্নে স্টক কেন বদলায়।
ভ্যারিয়েন্ট ও কম্বো প্যাক
সাইজ/কালার ভ্যারিয়েন্ট এবং বান্ডিল কম্বো।
ক্যাটাগরি ব্যবস্থাপনা
পণ্য সাজাতে ক্যাটাগরি তৈরি, ক্রম ও ডিলিট — ইনভেন্টরি থেকে।
পণ্য CSV ইমপোর্ট ও এক্সপোর্ট
Excel থেকে বাল্ক পণ্য তোলা — Pro।
লো স্টক অ্যালার্ট সেট করা
স্টক কমলে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন।
Free প্ল্যানে ৫০ পণ্য লিমিট
লিমিট ছুঁলে কী করবেন।
ডেলিভারি ও কুরিয়ার
Pathao, RedX, Steadfast, Paperfly, CarryBee, COD ও রিটার্ন
কুরিয়ার কী এবং কোন প্ল্যানে কয়টা
API বুকিং vs ম্যানুয়াল ট্র্যাকিং, Free/Pro/Business কোটা।
Pathao সংযুক্ত করা ও টেস্ট
Pathao মার্চেন্ট ক্রেডেনশিয়াল, sandbox, সিটি/জোন।
RedX সংযুক্ত করা ও টেস্ট
RedX API কানেক্ট, টেস্ট, বুকিং।
Steadfast সংযুক্ত করা ও টেস্ট
Steadfast API — ডিফল্ট অগ্রাধিকারের কুরিয়ার।
Paperfly সংযুক্ত করা ও টেস্ট
Paperfly API, ওয়েবহুক ও শিপমেন্ট ক্যান্সেল।
CarryBee সংযুক্ত করা ও টেস্ট
CarryBee API, কভারেজ চেক ও ক্যান্সেল।
অর্ডার থেকে কুরিয়ার বুক করা
API বুকিং, ম্যানুয়াল ট্র্যাকিং, কুরিয়ার না থাকলে হিন্ট।
ডেলিভারি বোর্ড ব্যবহার
অ্যাকটিভ শিপমেন্ট, ট্র্যাক/কপি, ফেইল স্ট্যাট।
ট্র্যাকিং নম্বর বাল্ক পেস্ট
ম্যানুয়াল বুকিংয়ের পর একসাথে ট্র্যাকিং তোলা।
COD ট্র্যাকার
কুরিয়ার রেমিটেন্স তারিখ ও প্রোভাইডার অনুসারে — Pro।
রিটার্ন নেওয়া
অর্ডার থেকে রিটার্ন, পরিমাণ, কারণ, রেস্টক।
বুকিং ফেল ও ক্যান্সেল
কমন এরর এবং Paperfly/CarryBee ক্যান্সেল।
CRM কাস্টমার
কাস্টমার লিস্ট, প্রোফাইল, সেগমেন্ট ও ব্ল্যাকলিস্ট
বিলিং ও অ্যাকাউন্ট
প্ল্যান আপগ্রেড, শপ তথ্য, নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
অনলাইন স্টোর
স্টোর চালু, ক্যাটালগ, কুপন, ডোমেইন ও অ্যানালিটিক্স
অনলাইন স্টোর চালু করা
Business প্ল্যানে পাবলিক ক্যাটালগ ও সেটআপ চেকলিস্ট।
টেমপ্লেট, কাস্টমাইজার ও পাবলিশ
লেআউট বেছে ড্রাফট এডিট করে পাবলিশ।
স্টোর লুক: রং, ব্যানার, সোশ্যাল
ব্র্যান্ড কালার, ফন্ট, CTA, কন্টাক্ট।
স্টোর ক্যাটালগ vs ইনভেন্টরি স্টক
স্টকে থাকা পণ্য স্টোরে দেখানো/লুকানো।
ক্যাটাগরি ও কালেকশন
গ্রুপ ও শেয়ারযোগ্য কালেকশন।
স্টোর অর্ডার ও রিটার্ন রিকোয়েস্ট
ওয়েবস্টোর থেকে আসা অর্ডার।
পরিত্যক্ত কার্ট
চেকআউট শেষ না করা কাস্টমার।
কুপন, রিভিউ ও স্টোর অ্যাকাউন্ট
ছাড় কোড, রিভিউ মডারেশন, কাস্টমার সাইন-আপ।
স্টোর সেটিংস: ডেলিভারি, পেমেন্ট, ডোমেইন
ফি, ZiniPay/SSLCommerz, পিক্সেল, PWA, পলিসি।
স্টোর অ্যানালিটিক্স
ফানেল, UTM, WhatsApp/buy/share অ্যাকশন।
অ্যাডভান্সড স্টোর টুল
ফ্ল্যাশ সেল, লয়্যালটি, গিফট কার্ড, অ্যাফিলিয়েট সংক্ষেপে।
প্যাকার ও মার্কেটার স্টোর মেনু
রোল অনুসারে স্টোর সাবমেনু কী দেখায়।
মার্কেটিং স্যুট
ক্যাম্পেইন, লিড, সেগমেন্ট, অটোমেশন — শুধু Business
মার্কেটিং স্যুট কী (Business)
ক্যাম্পেইন, লিড, সেগমেন্ট — Free/Pro-তে বন্ধ।
লিড ও ক্যাম্পেইন
লিড পাইপলাইন এবং ক্যাম্পেইন চালানো।
কনটেন্ট ক্যালেন্ডার ও পোস্ট শিডিউলার
পোস্ট প্ল্যান এবং স্টোর শিডিউলার।
সেগমেন্ট ও প্রমোশন
অডিয়েন্স ভাগ এবং অফার।
অটো সেগমেন্ট ও SMS ক্যাম্পেইন
VIP/নতুন গ্রুপে WhatsApp বা SMS — মার্কেটিং সেগমেন্ট পেজে।
অটোমেশন ও এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট
WHEN→THEN ওয়ার্কফ্লো; এআই ড্রাফট মাত্র।
মেসেজিং, অ্যাডস ও ল্যান্ডিং পেজ
টেমপ্লেট মেসেজ, অ্যাড স্পেন্ড সিঙ্ক, ল্যান্ডিং।
হিসাব ও রিপোর্ট
খরচ, ইনভয়েস, ক্রয় অর্ডার ও সেলস রিপোর্ট
খরচ ট্র্যাকার
দৈনিক খরচ লগ — বিজ্ঞাপন, প্যাকিং, ভাড়া।
ইনভয়েস তৈরি ও PDF
`/invoices` এবং Pro PDF।
সাপ্লায়ার ও ক্রয় অর্ডার
মাল কেনা, PO, WhatsApp পাঠানো।
হিসাব ড্যাশবোর্ড (সিম্পল মোড)
F-commerce সেলারের জন্য জার্নাল নয় — সিম্পল হিসাব।
সেলস ও COD রিপোর্ট
`/reports` — Pro: বিক্রি, বেস্ট প্রোডাক্ট, লাভ, COD, P&L।
টিম ও সেটিংস
স্টাফ, রোল, টাস্ক, শাখা ও ইন্টিগ্রেশন
Facebook, Inbox ও SMS
পেজ কানেক্ট, কমেন্ট অর্ডার, WhatsApp ও মেসেজ
Facebook পেজ কানেক্ট করা
ইন্টিগ্রেশন থেকে Meta পেজ জোড়া — Pro ১টি, Business সীমাহীন।
Facebook কমেন্ট থেকে অর্ডার
ইনবক্স অর্ডার ট্যাবে কমেন্ট → পেন্ডিং → অর্ডার।
মেসেজ সেন্টার (Messenger, Instagram, WhatsApp)
এক ইনবক্সে সোশ্যাল মেসেজ।
WhatsApp কানেক্ট ও টেস্ট
Embedded signup বা API ক্রেডেনশিয়াল।
পেজ অটো-রিপ্লাই
কমেন্ট/মেসেজে স্বয়ংক্রিয় জবাব।
SMS সেটিংস ও টেমপ্লেট
ব্যালেন্স, সেন্ডার আইডি, স্ট্যাটাস/শিপমেন্ট অটো SMS।
বাল্ক SMS / WhatsApp
মেসেজ পাঠান পেজ — Pro।
অর্ডার কনফার্ম মেসেজ (WhatsApp + SMS)
নিশ্চিত করার সময় কাস্টমারকে নোটিশ — best-effort।